Términos de uso

Servicio y condiciones de contratación

Mi Vehículo360, operada por KnoxTrack S.R.L., permite consultar vehículos y utilizar las funciones de rastreo, alertas, cámaras y administración habilitadas para tu cuenta. Estos términos regulan el uso de la aplicación y su versión web.

Los precios, planes, cobros, renovación, cancelación comercial y reembolsos se rigen por la oferta o contrato de servicio que hayas acordado por separado. Estos términos no fijan nuevos importes, no autorizan cargos adicionales ni convierten una función en una suscripción. Solicitar la eliminación de datos no sustituye los trámites de cancelación comercial que sean aplicables y se hayan informado en esa contratación.

Uso autorizado y cuidado de la cuenta

Debes contar con autorización para acceder a los vehículos, equipos, imágenes, documentos y demás datos que utilices. Cuando corresponda, informa a conductores, ocupantes, empleados, arrendatarios y otras personas, y respeta sus derechos. No uses la plataforma para rastreo clandestino, acoso, vigilancia ilícita ni acceso a cuentas ajenas.

Protege las credenciales, no compartas contraseñas o códigos y asigna a cada usuario solo el acceso necesario. Los administradores deben revisar altas, bajas y permisos. Introduce únicamente datos pertinentes que estés autorizado a manejar.

Rastreo, avisos y cámaras

Las ubicaciones, recorridos, velocidades y eventos dependen de los equipos, su instalación, la señal, la conectividad y servicios externos. Pueden existir errores, retrasos o períodos sin reportes. Una alerta, su ausencia o una posición en pantalla no certifican el estado actual del vehículo ni la existencia o ausencia de un incidente.

Guardián y los avisos son herramientas de información. No sustituyen servicios de emergencia, supervisión profesional ni seguros y no garantizan prevenir robos o recuperar vehículos. Ante peligro, utiliza los medios de emergencia oficiales.

La disponibilidad de video, audio, grabaciones y descargas depende del equipo y su proveedor. Debes verificar los avisos, autorizaciones y demás obligaciones aplicables antes de grabar, consultar o compartir contenido de otras personas.

Controles remotos y seguridad vial

Utiliza controles remotos solo con autorización y en condiciones que no pongan en riesgo a conductores, ocupantes o terceros. Antes de habilitarlos para una unidad, verifica con el proveedor e instalador su modelo, instalación, configuración y comportamiento seguro.

Al confirmar una orden autorizas su envío a la plataforma del equipo. Una respuesta de aceptación no demuestra que el dispositivo la haya ejecutado. Permitir el arranque no equivale a encender el motor a distancia.

No asumas que la aplicación bloqueará una orden por velocidad ni que todos los equipos aplazarán un corte hasta una velocidad determinada. Si el resultado es desconocido, comprueba el estado antes de repetir la orden. No manejes la aplicación mientras conduces.

Informes, documentos y contenido compartido

Los informes y las respuestas del asistente se basan en la información disponible. No sustituyen una comprobación independiente, diagnóstico mecánico ni asesoría jurídica. Revisa los contratos de renta, documentos y datos que prepares o registres antes de utilizarlos.

Antes de compartir enlaces, informes, imágenes u otros archivos, revisa su contenido, destinatarios y vigencia. Un destinatario puede conservar una copia fuera de la plataforma; revocar un enlace no retira esas copias.

Normas del contenido que aportas o compartes

Antes de aportar fotos de personalización, nombres personalizados o contenido mediante nuevos enlaces compartidos, debes leer y aceptar la versión vigente de estos términos y normas. La confirmación de lectura de la Política de privacidad es independiente y no autoriza publicidad ni nuevos permisos.

No está permitido publicar o subir desnudos, contenido pornográfico o sexual explícito, violencia gráfica, explotación o abuso sexual de menores, amenazas, acoso, incitación al odio o discriminación, actividades ilegales ni imágenes o datos de terceros sin autorización. Aporta únicamente fotos de vehículos y textos pertinentes para la función, con los derechos y permisos necesarios.

En los enlaces de seguimiento, reparto e historial puedes denunciar el contenido, una foto o al publicador. KnoxTrack revisa las denuncias y puede ocultar una revisión concreta, un enlace o el contenido de un publicador, y restringir sus nuevas publicaciones. Una denuncia no acredita por sí sola una infracción. Las decisiones de moderación se registran y pueden revisarse o revertirse.

Puedes bloquear al publicador del contenido compartido sin iniciar sesión. Ese bloqueo se guarda en este navegador o dispositivo, no se sincroniza y se elimina al borrar sus datos. Impide mostrar sus enlaces compartidos aquí; no cancela entregas ni cambia tus vehículos, el acceso GPS privado o las órdenes del equipo.

La ocultación por moderación no supone borrado inmediato de archivos. Si solicitas revisar una decisión, utiliza el formulario de privacidad y señala la referencia de la denuncia o del contenido, sin incluir contraseñas ni documentos innecesarios. No se garantiza la detección automática de todo contenido inadecuado ni la aprobación de una tienda de aplicaciones.

Privacidad, solicitudes y derechos

El tratamiento de datos se describe en la Política de privacidad. Puedes presentar solicitudes desde Configuración > Políticas y privacidad o en /eliminar-cuenta. Su recepción inicia una revisión manual; no acredita una eliminación efectiva.

Aceptar estos términos no activa por sí mismo SMS, Telegram u otros canales opcionales ni sustituye los permisos o consentimientos específicos que correspondan. La confirmación de haber podido consultar la política es independiente de esta aceptación.

Siguen siendo aplicables los derechos obligatorios del consumidor y demás derechos que no puedan renunciarse. Estos términos no excluyen responsabilidades que la ley prohíba limitar ni imponen un arbitraje o fuero exclusivo.

Versión y cambios

La fecha y versión identifican los términos presentados. Las condiciones comerciales acordadas por separado no se modifican mediante una simple actualización de esta página. Cuando un cambio requiera tu aceptación o una nueva autorización, debe presentarse para esa decisión antes de aplicarse en el alcance correspondiente.